- BigCommerce Apps und Integrationen: \u00dcberblick <\/a><\/li>
- 7 Individuelle BigCommerce-Integrationen und -Erweiterungen, die Sie in Betracht ziehen sollten <\/a>
- 1. Digital Experience Platform (DXP) Integration<\/a><\/li>
- 2. Kundenspezifische Big Data-Analyse-Engine <\/a><\/li>
- 3. ERP-System-Integrationen<\/a><\/li>
- 4. CRM-System-Integrationen<\/a><\/li>
- 5. 3PL-Integrationen<\/a><\/li>
- 6. POS-Integration <\/a><\/li>
- 7. Kundenspezifische Marketing-Integrationen<\/a><\/li><\/ul><\/li>
- Abschlie\u00dfende \u00dcberlegungen<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div>\n\n\n\n
BigCommerce Apps und Integrationen: \u00dcberblick <\/h2>\n\n\n\n
BigCommerce<\/a> ist eine offene SaaS-E-Commerce-Plattform, die mit wettbewerbsf\u00e4higen Kernfunktionen ausgestattet ist, wie z.B. einem nativen Zahlungsprozessor, einer Multi-Store-Front, einer nativen CSR-generierten Angebotsverwaltung und grenz\u00fcberschreitenden Abwicklungsfunktionen.<\/p>\n\n\n\n
Dar\u00fcber hinaus verf\u00fcgt BigCommerce \u00fcber mehr als 160 vorgefertigte Konnektoren<\/a> mit beliebten Drittanbieteranwendungen f\u00fcr Marketing, Versand, Buchhaltung und mehr.<\/p>\n\n\n\n
![\"benutzerdefinierten](\"https:\/\/www.edvantis.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Screen-1024x551.png\")
<\/figure>\n\n\n\nWas aber, wenn Sie keine vorgefertigte Integration mit Ihrer bevorzugten Software sehen? M\u00fcssen Sie die App dann aufgeben und sich f\u00fcr ein unterst\u00fctztes Produkt entscheiden?<\/p>\n\n\n\n
Ganz und gar nicht. Dank einer API-gesteuerten Architektur k\u00f6nnen Sie mit BigCommerce benutzerdefinierte Integrationen mit anderen Gesch\u00e4ftssystemen erstellen, um einen nahtlosen Datenaustausch zu gew\u00e4hrleisten. <\/p>\n\n\n\n
7 Individuelle BigCommerce-Integrationen und -Erweiterungen, die Sie in Betracht ziehen sollten <\/h2>\n\n\n\n
Vielleicht haben Sie genau das richtige ERP f\u00fcr Ihr Unternehmen gefunden. Oder es ist zu zeitaufw\u00e4ndig, Ihr Vertriebsteam f\u00fcr die Verwendung einer neuen CRM-Software zu schulen. Oder Sie haben bereits f\u00fcr Ihre Digital-Experience Plattform bezahlt und m\u00f6chten sich nun nicht f\u00fcr eine weitere entscheiden. <\/p>\n\n\n\n
Da BigCommerce \u00fcber gut dokumentierte APIs verf\u00fcgt, gibt es keine Einschr\u00e4nkungen bei der Einrichtung von benutzerdefinierten Integrationen mit der Anwendung Ihrer Wahl.<\/p>\n\n\n\n
Bis auf eine kleine Einschr\u00e4nkung. Sie brauchen jemanden, der sich mit der API-Programmierung und der BigCommerce-Plattform auskennt – und das ist zuf\u00e4llig Edvantis.<\/p>\n\n\n\n
Edvantis ist ein von BigCommerce zertifizierter Technologiepartner<\/a>, d.h. wir verf\u00fcgen \u00fcber fundierte Kenntnisse der zugrunde liegenden Technologie und kennen uns mit der Erstellung individueller Integrationen mit anderen Gesch\u00e4ftssystemen aus. Unsere flexiblen und stapelbaren Dienstleistungen lassen sich leicht auf die spezifischen Bed\u00fcrfnisse unserer Kunden zuschneiden, egal ob es sich um kleine Nischenunternehmen oder gro\u00dfe Konzerne handelt.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Unser Team hat sieben benutzerdefinierte BigCommerce-Erweiterungen zusammengestellt, die am n\u00fctzlichsten sind, um Daten\u00fcbertragungen zu automatisieren, mehr Transparenz zu schaffen, bessere Gesch\u00e4ftsentscheidungen zu treffen und Ihrem Team Zeit und M\u00fche zu sparen.<\/p>\n\n\n\n
1. Digital Experience Platform (DXP) Integration<\/h3>\n\n\n\n
Eine Digital Experience Platform (DXP) ist eine erweiterte Art von Content Management System. Gartner<\/a> definiert DXP als “einen integrierten Satz von Kerntechnologien, die die Erstellung, Verwaltung, Bereitstellung und Optimierung kontextbezogener digitaler Erlebnisse unterst\u00fctzen”.<\/p>\n\n\n\n
DXP hilft Ihnen dabei, ein intensiveres, datenbasiertes und personalisiertes Einkaufserlebnis f\u00fcr verschiedene Kundengruppen zu schaffen – \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le, M\u00e4rkte und demografische Merkmale hinweg. Nicht nur 70 % der Kunden<\/a> erwarten heute standardm\u00e4\u00dfig personalisierte Interaktionen, satte 66 % sind frustriert, wenn dies nicht der Fall ist. Und Frustration ist nicht das richtige Gef\u00fchl, um einen Verkauf zu vermitteln.<\/p>\n\n\n\n
BigCommerce ist eine der wenigen SaaS-Plattformen, die eine Headless-Architektur<\/a> unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n
Headless erm\u00f6glicht es Ihnen, die zentralen Handelsfunktionen von BigCommerce im Backend zu nutzen. Dann integrieren Sie ein beliebiges DXP f\u00fcr alle Front-End-Interaktionen. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie Ihr Shop-Layout und Ihre Inhalte ohne umfangreiche Front-End-Entwicklung an jeden neuen Markt oder spezifischen Kanal anpassen. <\/p>\n\n\n\n
Hier sind einige beliebte DXPs: <\/p>\n\n\n\n
- \n
Adobe Experience Manager<\/a><\/p><\/li>\n\n\n\n
Salesforce Experience Cloud<\/a>\u00a0<\/p><\/li>\n\n\n\n
Kentico Xperience<\/a><\/p><\/li>\n\n\n\n
Bloomreach Commerce Experience<\/a>\u00a0<\/p><\/li>\n\n\n\n
Sitecore Experience Platform (XP)<\/a><\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Gibt es eine andere Plattform, die Sie verwenden m\u00f6chten? Wir k\u00f6nnen Ihnen helfen, sie zu integrieren.<\/p>\n\n\n\n
2. Kundenspezifische Big Data-Analyse-Engine <\/h3>\n\n\n\n
Kundeninformationen in Echtzeit erm\u00f6glichen bessere Kundenerlebnisse, schnellere Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe und letztlich h\u00f6here Ums\u00e4tze. Es \u00fcberrascht daher nicht, dass mindestens die H\u00e4lfte der F\u00fchrungskr\u00e4fte im digitalen Bereich<\/a> w\u00f6chentlich Kundendaten sammeln und analysieren.<\/p>\n\n\n\n
Das Volumen der Big Data w\u00e4chst jedoch proportional zu Ihrer Einzelhandelsfl\u00e4che.<\/p>\n\n\n\n
Einzelh\u00e4ndler haben eine Menge Daten, die \u00fcber mehrere Standorte verteilt sind. Die schiere Datenmenge macht die Operationalisierung zu einer Herausforderung, so dass Standardtools nicht immer ausreichen. Daher m\u00f6chten Sie vielleicht einen ma\u00dfgeschneiderten Big Data-Analyseprozess entwickeln.<\/p>\n\n\n\n
Im Rahmen unserer Data-Science-Services<\/a> helfen wir Einzelh\u00e4ndlern bei der Entwicklung eines rationalisierten, sicheren Prozesses f\u00fcr die Analyse von Daten aus verschiedenen Big-Data-Quellen und deren Verwendung in benutzerdefinierten Analysemodellen wie:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Analyse des K\u00e4uferverhaltens <\/li>\n\n\n\n
- Vorhersage des Customer Lifetime Value (CLV) <\/li>\n\n\n\n
- Einblicke in das Bestandsmanagement <\/li>\n\n\n\n
- Modellierung des Kaufverhaltens<\/li>\n\n\n\n
- Warenkorb-Analyse<\/li>\n\n\n\n
- Grundlegende Umsatzprognose auf SKU-Ebene<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Zun\u00e4chst helfen wir Ihnen, alle Ihre Datenquellen zu erfassen, um zu verstehen, wo die besten Informationen gespeichert sind. Dann f\u00fchren wir einen robusten Datenbereinigungsprozess ein, um sensible Informationen zu anonymisieren. Schlie\u00dflich k\u00f6nnen wir individuelle Datenanalysemodelle erstellen, um Ihr Unternehmen mit den richtigen Informationen zu versorgen. <\/p>\n\n\n\n
Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie mehr \u00fcber Ihre Zielgruppen erfahren, die am besten geeignete Preisgestaltung f\u00fcr Produkte ermitteln, neue M\u00e4rkte und Kan\u00e4le erschlie\u00dfen und leistungsstarke Marketingkampagnen entwickeln. <\/p>\n\n\n\n
3. ERP-System-Integrationen<\/h3>\n\n\n\n
Ein ERP-System (Enterprise Resource Planning) bietet einen 360-Grad-Blick auf Ihr gesamtes Einzelhandelsgesch\u00e4ft und erm\u00f6glicht Ihnen eine bessere Planung, Verwaltung und \u00dcberwachung von Angebot, Logistik, Bestand und Verkauf. Es ist also nur logisch, dass Sie es mit Ihrer E-Commerce-Plattform integrieren m\u00f6chten, um einen vollst\u00e4ndigen \u00dcberblick zu haben. <\/p>\n\n\n\n
Die Integration Ihres ERP mit BigCommerce hilft Ihren Teams:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Kanal\u00fcbergreifende Verkaufsanalysen durchzuf\u00fchren <\/li>\n\n\n\n
- \u00dcberverk\u00e4ufe, Lieferverz\u00f6gerungen und \u00fcberm\u00e4\u00dfige Auftragsbest\u00e4nde zu vermeiden<\/li>\n\n\n\n
- Optimale Lagerbest\u00e4nde aufrechtzuerhalten <\/li>\n\n\n\n
- Unterbrechungen der Lieferkette zu minimieren<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
BigCommerce verf\u00fcgt \u00fcber mehrere vorgefertigte Konnektoren mit ERP-Systemen, wie Microsoft Dynamic AX<\/a>, MRPeasy<\/a> und Arizon Digital<\/a>, um nur einige zu nennen. Die Plattform bietet jedoch keine Abdeckung f\u00fcr SAP<\/a> – eine f\u00fchrende ERP-L\u00f6sung f\u00fcr Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n
Hier sehen Sie ein Beispiel f\u00fcr die ERP-Integration mit BigCommerce:<\/p>\n\n\n\n
![\"benutzerdefinierten](\"https:\/\/www.edvantis.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/01_de.svg\")
<\/figure>\n\n\n\nQuelle: BigCommerce<\/a><\/p>\n\n\n\n
Die Integration von BigCommerce mit SAP ist eine leistungsstarke Kombination, da Ihre E-Commerce-Performance automatisch zusammen mit allen anderen Vertriebskan\u00e4len \u00fcberwacht wird, ganz gleich, wie viele Sie haben. Sie erhalten eine einheitliche Ansicht und gleichzeitige Bearbeitung Ihrer Produktdaten, Lagerbest\u00e4nde, Preise, Bestellungen, Lieferungen und Kunden – alles an einem Ort. <\/p>\n\n\n\n
4. CRM-System-Integrationen<\/h3>\n\n\n\n
Ein Customer Relationship Management (CRM)-System ist ein weiteres technisches R\u00fcckgrat Ihres Unternehmens. Wenn Sie Ihr CRM-System in Ihren BigCommerce-Shop integrieren, k\u00f6nnen Sie Kundendaten von Eink\u00e4ufen im Gesch\u00e4ft, in der App und auf dem Marktplatz konsolidieren. <\/p>\n\n\n\n
Drei Viertel der F\u00fchrungskr\u00e4fte im Einzelhandel<\/a> sind sich einig, dass eine solche konsolidierte Ansicht der Kundeninformationen im gesamten Unternehmen entscheidend f\u00fcr einen hervorragenden Kundenservice ist.<\/p>\n\n\n\n
Die Integration Ihres BigCommerce Shops mit einer CRM-App erm\u00f6glicht: <\/p>\n\n\n\n
- \n
- Bessere Identifizierung von Cross-Sell\/Up-Sell-Gelegenheiten<\/li>\n\n\n\n
- Personalisiertes Kundenbindungsmarketing<\/li>\n\n\n\n
- Vertiefte Analyse der Customer Journey <\/li>\n\n\n\n
- Konsolidierte Analyse des Kundenverhaltens <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Salesforce<\/a> und Zoho<\/a> sind zwei beliebte CRMs mit vorgefertigten Verbindungen zu BigCommerce. Sie k\u00f6nnen mit unserer Hilfe aber auch andere Produkte integrieren.<\/p>\n\n\n\n
5. 3PL-Integrationen<\/h3>\n\n\n\n
Anhaltende Unterbrechungen der Lieferkette, steigende Logistikkosten und wachsende Kundenanforderungen zwingen Unternehmen dazu, die Art und Weise, wie sie Waren lagern und ausliefern, zu diversifizieren. Zum Beispiel ist die Geschwindigkeit des Versands f\u00fcr die Verbraucher wichtig: 30 %<\/a> w\u00fcrden f\u00fcr einen Versand am selben Tag mehr bezahlen, und 65 % w\u00fcrden f\u00fcr einen Versand innerhalb von 1-2 Tagen mehr bezahlen.<\/p>\n\n\n\n
An dieser Stelle kommen die Third-party logistics (3PL) ins Spiel.<\/p>\n\n\n\n
3PLs helfen Einzelh\u00e4ndlern bei der Auftragsabwicklung und der Logistik auf der letzten Meile. Durch die Integration der 3PL-App Ihrer Wahl in Ihren BigCommerce-Shop wird auch die manuelle Arbeit minimiert. <\/p>\n\n\n\n
Auf diese Weise erh\u00e4lt ein Anbieter automatisch alle Kundendaten in der jeweiligen Region, sobald ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat. Sie k\u00f6nnen auch Lieferungen am selben oder n\u00e4chsten Tag erm\u00f6glichen und Retouren und Umtausch vor Ort verwalten. <\/p>\n\n\n\n
BigCommerce verf\u00fcgt \u00fcber eine Reihe von vorgefertigten Konnektoren mit bekannten 3PL-Unternehmen<\/a>. Allerdings handelt es sich dabei meist um US-Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n
Wenn Sie also einen regionalen oder globalen 3PL-Anbieter ben\u00f6tigen, kann Edvantis Ihnen helfen, eine individuelle Integration zwischen Ihrem Shop und der 3PL-Software einzurichten. <\/p>\n\n\n\n
6. POS-Integration <\/h3>\n\n\n\n
POS-Daten (Point of Sales) bieten einen zus\u00e4tzlichen Einblick in die Einkaufsgewohnheiten Ihrer Kunden. Dennoch basieren <\/span>65% der Einzelh\u00e4ndler<\/span><\/a> ihre Entscheidungen f\u00fcr ein Gesch\u00e4ft auf der Leistung des station\u00e4ren Handels und nur 35% ber\u00fccksichtigen die Auswirkungen auf den Omnichannel-Verkauf. <\/span><\/p>\n\n\n\n
Wenn Sie ein klares Verst\u00e4ndnis davon haben, wie Online- und Offline-Verk\u00e4ufe zusammenwirken, k\u00f6nnen Sie ein konsistentes Omnichannel-Erlebnis schaffen. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie innovative Angebote wie BOPIS \u201eBuy-online, pay-in-store\u201c ausprobieren oder wettbewerbsf\u00e4hige “Buy-now, pay-later”-Systeme am POS anbieten. <\/p>\n\n\n\n
Mit einer BigCommerce POS-Integration k\u00f6nnen Sie: <\/p>\n\n\n\n
- \n
- Den Katalog zwischen Ihren Web-, Mobil- und station\u00e4ren Gesch\u00e4ften synchronisieren<\/li>\n\n\n\n
- Automatische Bestandsaktualisierungen in Echtzeit erhalten und \u00dcberverk\u00e4ufe vermeiden <\/li>\n\n\n\n
- Kanal\u00fcbergreifende Treueprogramme, Rabatte und Werbeaktionen anbieten<\/li>\n\n\n\n
- Erfahren, wie Kunden online gg\u00fc. offline einkaufen<\/li>\n\n\n\n
- Das Kundenerlebnis auf der Grundlage von Echtzeitdaten st\u00e4ndig verbessern<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
POS-Systeme gibt es in verschiedenen Formen, Gr\u00f6\u00dfen und Konfigurationen. Au\u00dferdem k\u00f6nnen POS-Betreiber von Land zu Land unterschiedlich reguliert sein, so dass auch sie spezifische Anforderungen an APIs haben. Wir bei Edvantis verf\u00fcgen sowohl \u00fcber BigCommerce- als auch \u00fcber <\/span>Zahlungsexpertise<\/span><\/a>, so dass wir einen ma\u00dfgeschneiderten Konnektor f\u00fcr Ihr POS-System erstellen k\u00f6nnen. <\/span><\/p>\n\n\n\n
7. Kundenspezifische Marketing-Integrationen<\/h3>\n\n\n\n
- 2. Kundenspezifische Big Data-Analyse-Engine <\/a><\/li>
- 7 Individuelle BigCommerce-Integrationen und -Erweiterungen, die Sie in Betracht ziehen sollten <\/a>