End-to-End-App-Entwicklung für einen IT-Anbieter und eine Gebärdensprachdolmetsch-Agentur

Herausforderung 

Der Kunde wandte sich an Edvantis mit dem Ziel, eine maßgeschneiderte Anwendung zu entwickeln, die Gebärdensprachdolmetschern hilft, Leistungsprobleme im Team, eine unübersichtliche Vielzahl offener Browser-Tabs sowie zu viele unterschiedliche Login-Daten zu bewältigen. Das Dolmetscherteam nutzte bereits eine Anwendung zur Leistungserbringung, wollte diese jedoch um zusätzliche Funktionen erweitern, darunter: 

• Überwachung von Arbeitszeiten und Pausen 
• Ein- und Ausstempeln (Clock-in/Clock-out) 
• Nachverfolgung von Weiterbildungsmaßnahmen 

Die bestehende Software beeinträchtigte die Produktivität der Mitarbeitenden. Zu Beginn des Arbeitstags mussten sich Teammitglieder in zahlreiche Webanwendungen einloggen und alle Tabs geöffnet halten, damit die Tools funktionsfähig blieben. Dieser Ansatz war unpraktisch und ressourcenintensiv für den Browser. 

Das Unternehmen verfolgte daher das Ziel, eine zentrale Plattform zu schaffen, die alle Workforce-Anwendungen an einem Ort bündelt. Zusätzlich sollte Single Sign-On (SSO) implementiert werden, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, ohne dabei Sicherheitsanforderungen zu kompromittieren.

Ziele 

• Validierung und Aufwandsschätzung der Produktidee 
• Entwicklung eines zentralen Web-Application-Toolkits 
• Absicherung und umfassende Testabdeckung der Anwendung 
• Wartung und Weiterentwicklung der Anwendung nach dem Release 

Lösung 

Die Softwareentwickler von Edvantis erkannten das Potenzial, die Produktentwicklung deutlich zu beschleunigen, indem Drittanbieter-Lösungen als Widgets oder SSO-Erweiterungen integriert wurden. Nach der Validierung der Idee entwarf der Solution Architect eine skalierbare Codebasis, die als Grundlage für die Geschäftslogik der Anwendung sowie für UX-optimierte Benutzeroberflächen diente. 

Edvantis stellte ein Scrum-Team zusammen, bestehend aus Team Lead, Business Analyst, QA Engineers, Frontend Developers und einem UI/UX Designer. 

Nach Analyse der am häufigsten genutzten Funktionen entwickelten die Edvantis-Spezialisten vier Widgets: 

• TalentLMS: 
  Ermöglicht Nutzern den Überblick über verfügbare Weiterbildungsangebote, die Nachverfolgung des Lernfortschritts sowie die direkte Weiterleitung zur TalentLMS-Plattform. 
• Team Break: 
  Zeigt verfügbare Pausenzeiten und deren Dauer an sowie die Anzahl der Mitarbeitenden, die sich aktuell in einer Pause befinden – in Echtzeit. 
• Attendance: 
  Ermöglicht das Ein- und Ausstempeln, die Verwaltung von Pausen, die Anzeige kommender Schichten sowie die Einsicht in die eigene Arbeitshistorie. 
• Admin-Funktionalität: 
  Überwacht die Anzahl der Mitarbeitenden in Pausen und ermöglicht das Erstellen sowie Ausspielen von Ankündigungen. 

Zusätzlich implementierten die Edvantis-Spezialisten erweiterte Backend-Funktionen innerhalb des neuen Produkts. Dazu gehörten die Integration von Single Sign-On (SSO) über Okta als sichere Identitätsplattform sowie die Anbindung weiterer Drittanbieter-Lösungen über APIs und eine Webhook-Infrastruktur. 

Darüber hinaus übernahm das Edvantis-Team folgende Aufgaben: 

• Manuelle Tests der gesamten Anwendung in jedem Sprint 
• Veröffentlichung einer Beta-Version für eine Testnutzergruppe und anschließender Rollout der Alpha-Version für die gesamte Belegschaft 
• Wartung und Support der Anwendung unmittelbar nach dem ersten Release sowie fortlaufend 
• Beratung beim Aufbau der GitHub-Umgebungen (Development, QA, Staging und Produktion) 
• Einrichtung eines CI/CD-Prozesses mit automatisierten Deployments in die GitHub-Umgebungen sowie eines Multi-Instanz-Servermodells

Ergebnisse 

Das Projekt läuft seit fünf Monaten und befindet sich aktuell in der Abschlussphase. In diesem Zeitraum wurde das Entwicklungsteam bedarfsgerecht von zwei auf sieben Spezialisten skaliert. Die Edvantis-Experten veröffentlichten das Produkt zunächst für 10 Beta-Nutzer, erweiterten den Kreis anschließend auf 60 Anwender und bereiten den Rollout für die gesamte Belegschaft von 350 Mitarbeitenden vor. 

Darüber hinaus wurden folgende Ergebnisse erzielt: 

• Leistungsfähige und wartbare Webplattform mit sieben integrierten und anpassbaren Anwendungen. Über 90 % der Funktionalität ist gemäß Best Practices testabgedeckt. 
• End-to-End-Anwendung, die Zeit spart und die Produktivität steigert, da Gebärdensprachdolmetscher nun alle Arbeitswerkzeuge über eine zentrale Oberfläche nutzen können. Durch die Okta-Integration entfällt die separate Anmeldung in einzelnen Anwendungen. 

Zusätzlich optimierten unsere Spezialisten den Entwicklungsprozess durch: 

• Beratung zu einer schlankeren und sichereren Anwendungsarchitektur und -logik auf Basis von Widgets 
• Analyse von Nutzerfeedback sowie Empfehlungen zu optimalen Funktionen und Updates zur Bedarfsdeckung 
• Konsequente Anwendung von Scrum-Best Practices (u. a. Code Freeze, TestRail, Definition of Done), was zu einer hohen Entwicklungsgeschwindigkeit führte 

Edvantis arbeitet seit über sieben Jahren mit dem Unternehmen zusammen und hat in dieser Zeit zahlreiche Projekte umgesetzt. Die Partnerschaft zeigt, dass langfristige Outsourcing-Modelle nachhaltigere Ergebnisse liefern können als punktuelle Auftragnehmer-Beziehungen. 

Das Unternehmen profitiert von proaktiven Empfehlungen, offener Kommunikation und dem wertorientierten Ansatz, den Edvantis in der Zusammenarbeit mit seinen Kunden verfolgt.