Anwendungsmodernisierung und -entwicklung für eine führende E-Commerce-Plattform

Über den Kunden

BigCommerce ist eine führende SaaS-E-Commerce-Plattform, die Unternehmen jeder Größe dabei unterstützt, Online-Geschäfte aufzubauen, zu individualisieren und zu skalieren. Die Plattform bietet Enterprise-Funktionalitäten bei hoher Benutzerfreundlichkeit und unterstützt B2C- sowie B2B-Unternehmen in mehr als 150 Ländern.

Herausforderung

Nach der Erweiterung des Produktportfolios durch eine Unternehmensakquisition suchte BigCommerce ein erfahrenes Softwareentwicklungsteam, um das akquirierte Produkt gezielt weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Ziele

Die Zusammenarbeit mit Edvantis verfolgte folgende zentrale Ziele:

• Sicherstellung der kontinuierlichen Wartung mehrerer bestehender Anwendungen
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch verbesserte Performance des bestehenden Systems
• Anpassung und Migration der Legacy-Codebasis auf einen neuen Technologie-Stack und eine moderne Architektur
• Auslagerung des Supports für mehrere zentrale Komponenten der Plattform

Lösung

Edvantis stellte dem Kunden in der anspruchsvollen Anfangsphase der Umsetzung der Produkt-Roadmap ein bedarfsgerecht zusammengestelltes Engineering-Team zur Verfügung. In einem späteren Projektabschnitt übernahm Edvantis zusätzlich die Verantwortung für die Integration von Zahlungsdiensten von Drittanbietern in die Plattform.

Über einen Zeitraum von mehr als vier Jahren arbeiteten drei separate Edvantis-Teams gemeinsam mit den internen Ressourcen des Kunden an dem Projekt. Je nach Projektphase waren zwischen 30 und 50 Softwareentwickler*innen und QA Engineers an verschiedenen Initiativen beteiligt – von der Modernisierung bestehender Legacy-Software bis hin zur Einführung neuer E-Commerce-Funktionen.

Leistungen im Rahmen der Zusammenarbeit

Im Verlauf der Partnerschaft wurden unter anderem folgende Maßnahmen umgesetzt:

• Aktualisierung des Codes sowie Migration zentraler Produktkomponenten auf einen modernen Technologie-Stack. Die betroffenen Bereiche umfassten Kundenmanagement, Produktmanagement und Big-Data-Analysen.
• End-to-End-Internalisierung des Backoffice-Systems sowie Lokalisierung in chinesischer, ukrainischer und französischer Sprache – von der Konzeption der technischen Architektur bis zur vollständigen Implementierung, einschließlich der Zusammenarbeit mit externen Übersetzungsdienstleister*innen.
• Entwicklung einer neuen Anwendung, die es dem Kunden ermöglichte, zuvor eingesetzte Drittanbieterprodukte durch native Plattformfunktionen zu ersetzen.

Alle Teams passten sich erfolgreich an das hohe Umsetzungstempo an, das durch den SDLC des Kunden sowie einen Continuous-Delivery-Ansatz (CD) vorgegeben war. Trotz anspruchsvoller Rahmenbedingungen und kurzer Time-to-Market-Zyklen blieben die Edvantis Engineers vollständig in das interne Team integriert und leisteten einen kontinuierlichen Beitrag zum Projekterfolg.

Ergebnisse

Mit Unterstützung der Software Engineers von Edvantis konnte der Kunde robuste neue E-Commerce-Funktionen erfolgreich ausrollen und eine neue Gruppe internationaler Händler*innen für die Plattform gewinnen. Zudem entstand eine flexible und dynamische Erweiterung des internen Teams, die auch im Remote-Modell mit hoher Geschwindigkeit und verlässlicher Qualität arbeitete.

Edvantis setzte Maßstäbe für professionelle IT-Delivery und ermöglichte dem Kunden einen strukturierten Einstieg in den IT-Markt in der Ukraine. Die über vier Jahre gewachsene Partnerschaft schuf das Vertrauen, anschließend ein eigenes dediziertes R&D-Zentrum in Kyjiw, Ukraine, aufzubauen.