Discovery-Service für ein Unternehmen für automatisierte Lager- und Bereitstellungssysteme

About the Client

Kardex Remstar ist ein Geschäftsbereich der Kardex Holding AG, einem globalen Industriepartner für Intralogistiklösungen und einem führenden Anbieter automatisierter Lager- und Materialflusssysteme. Kardex Remstar ist auf die Entwicklung, Produktion und Wartung dynamischer Lager- und Bereitstellungssysteme spezialisiert.

Mit rund 2.100 Mitarbeiter*innen in mehr als 30 Ländern steht Kardex für qualitativ hochwertige Lösungen und nachhaltige Innovationskraft. Seit 1989 ist die Kardex Holding AG an der Schweizer Börse SIX Swiss Exchange notiert und gilt als verlässlicher und etablierter Marktteilnehmer.

Herausforderung

Mit dem Ziel, die Softwarefähigkeiten seines Produkts gezielt zu erweitern, initiierte Kardex Remstar ein neues IT-Projekt, benötigte jedoch einen Partner, der in der Lage war, die komplexen technischen Anforderungen zu validieren und belastbar zu bewerten. Als Voraussetzung für einen erfolgreichen Produktlaunch mussten Annahmen überprüft, Softwarespezifikationen definiert und in einer formalisierten Roadmap festgehalten werden.

Ein vorheriger Versuch, einen anderen Dienstleister mit der Definition der Projektanforderungen zu beauftragen, blieb ohne Ergebnis, da der Anbieter den Prozess nicht startete. Daraufhin wandte sich Kardex Remstar an Edvantis, um kurzfristig und strukturiert eine Discovery-Phase durchzuführen.

Lösung

Edvantis führte eine Discovery-Phase mit dem Ziel durch, die Entwicklungsanforderungen klar zu definieren und abzusichern. Zu Beginn formulierte Kardex Remstar die Erwartungen in einem Statement of Work (SOW). Darauf aufbauend organisierte Edvantis eine Reihe von Workshops mit dem Kundenteam, um Wissen über das bestehende Produkt zu erfassen und Anforderungen für die Weiterentwicklung zu sammeln.

Aufgrund der COVID-19-Situation wurden die Workshops online durchgeführt. Zunächst präsentierte das Kardex-Team das bestehende Produkt, anschließend fanden innerhalb von zwei Monaten drei bis vier Workshops statt.

Während des gesamten Prozesses lieferte Kardex kontinuierlich wertvolles Feedback. Dies ermöglichte Edvantis die Erstellung einer umfassenden Anforderungsübersicht in Form einer Mindmap. Abschließend stellte Edvantis ein schriftliches Dokument bereit, das die Ergebnisse der Workshops strukturiert zusammenfasste.

Ergebnisse

Auch wenn klassische Kennzahlen in dieser Phase nicht anwendbar waren, spiegelten die Geschwindigkeit und Qualität des Feedbacks sowie das hohe Niveau der gelieferten Projektdokumentation den Mehrwert von Edvantis deutlich wider.

Der Kunde hob insbesondere das Engagement und die proaktive Arbeitsweise von Edvantis während der Workshops hervor. Dadurch erhielt Kardex Remstar ein klar strukturiertes und präzise definiertes Anforderungsdokument als Grundlage für die Weiterentwicklung des Softwareprodukts.

Die Zusammenarbeit zwischen Kardex Remstar und Edvantis ebnete den Weg für eine zielgerichtete Innovation, geprägt von Genauigkeit, aktiver Beteiligung und fachlicher Expertise. Damit wurden die nachfolgenden Entwicklungsphasen optimal vorbereitet.