Quality-Assurance-Services für einen globalen Anbieter von Prozessmanagement-Lösungen

About the Client

ATR bietet Schulungs-, Change-Management- und Lösungen für den gesamten Lebenszyklus von Arbeitsanweisungen für Behörden und Unternehmen in stark regulierten Branchen an. Dazu zählen unter anderem Fertigung, Bergbau, Luft- und Raumfahrt, Raffinerien, Chemie, Kernenergie, Bildung, Energie, Militär und Landwirtschaft.

Unternehmen in sicherheitskritischen Umgebungen nutzen die Software von ATR, um Produktivität zu steigern und die Arbeitssicherheit nachhaltig zu verbessern.

Herausforderung

ATR suchte einen langfristigen, unabhängigen QA-Partner zur Unterstützung des internen Testteams, um eine dauerhaft hohe Zuverlässigkeit der Softwarelösungen sowie die Einhaltung relevanter regulatorischer und branchenspezifischer Standards sicherzustellen.

Lösung

Edvantis stellte drei erfahrene QA Engineers zur Verfügung, die den internen QA-Prozess von ATR unterstützten und regelmäßige Softwaretests in unterschiedlichen Umgebungen durchführten. Dabei wurden interne Standards eingehalten und User Stories systematisch dokumentiert.

Im Rahmen des Projekts führten die Edvantis-Spezialist*innen unter anderem folgende Tests für Desktop-, Mobile- und Webanwendungen von ATR durch:

• Performance-Tests, einschließlich Lasttests, um sicherzustellen, dass die Anwendungen eine stabile Nutzer*innenerfahrung bieten, definierte Leistungsanforderungen erfüllen und unterschiedliche Lastszenarien zuverlässig verarbeiten
• Regressionstests, um zu gewährleisten, dass die Software auch bei Weiterentwicklungen die erwartete Qualität und Funktionalität beibehält
• Usability-Tests, zur Sicherstellung einer intuitiven, benutzerfreundlichen und effizienten Nutzung der Anwendungen
• User-Acceptance-Tests, um zu bestätigen, dass die Anwendungen aus Anwender*innensicht den definierten Qualitätsanforderungen entsprechen

Darüber hinaus stellte Edvantis ATR unabhängiges Feedback sowie fundierte QA-Empfehlungen zur Verfügung und unterstützte die Entwicklungsteams gezielt bei der Systemoptimierung. Die Spezialist*innen trugen außerdem zur internen Wissensdatenbank von ATR bei, indem sie Testergebnisse strukturiert dokumentierten und für die zukünftige Nutzung aufbereiteten.

Ergebnisse

Seit 2008 pflegen Edvantis und ATR eine stabile und verlässliche Partnerschaft, die maßgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung der Softwarequalität beigetragen hat. Jährlich werden gemeinsam zwei bis drei größere Produkt-Releases sowie zahlreiche weitere Updates und Optimierungen umgesetzt.

Edvantis spielte eine zentrale Rolle beim Aufbau eines durchgängigen Software-Test-Lifecycles und bei der Einführung automatisierter Testprozesse. Dadurch konnten viele wiederkehrende manuelle Aufgaben eliminiert und die Testdurchführung deutlich beschleunigt werden.