Einblicke in die Industrie

Akteure in der E-Commerce-Branche haben ständig mit der Frage zu kämpfen, ob sie mit dem Kunden Schritt halten oder in der Vergangenheit stecken bleiben. Sie bemühen sich, mit den dynamischen Marktveränderungen Schritt zu halten und gleichzeitig ihre eigene Effizienz und ihren Gewinn zu steigern. Doch die veraltete E-Commerce-Architektur und die daraus resultierende mangelnde operative Agilität hindern die Unternehmen daran, die perfekte Balance zwischen Kundenzufriedenheit und Rentabilität zu finden.